Politica de expediere

Livrarea produselor

Produsele comercializate pe www.zuva.ro se livrează doar prin curier, pe teritoriul României.

Livrarea prin curier

Vânzătorul se obligă să expedieze Cumpărătorului produsele comandate la o adresă de livrare de pe teritoriul României. Comenzile vor fi livrate în mod normal în maxim 2 zile lucrătoare după confirmarea comenzii de către unul dintre reprezentanții zuva.ro, în funcție de disponibilitatea produselor.

Taxa de transport este de 20 lei pentru livrarea în toată țara, indiferent de localitate.

În cazul în care Cumpărătorul nu este găsit la adresa de livrare menționată, curierul îl va contacta pentru a conveni detaliile unei noi livrări.

Dacă în termen de 7 zile calendaristice livrarea nu va fi încheiată, coletul va fi returnat Vânzătorului, care va anula comanda. Cumpărătorul poate relansa comanda respectivă, urmând să suporte costurile unei noi livrări.

Dacă termenele de expediere sau de livrare a comenzii nu pot fi respectate, Vânzătorul va anunța Cumpărătorul termenul estimat pentru finalizarea livrării. În cazul în care noul termen de livrare nu va fi acceptat de către acesta, comanda va fi anulată.

Vă rugăm insistent ca la primirea coletului să verificați cu atenție produsele primite. Sesizările referitoare la integritatea și/sau conținutul coletelor se vor face în momentul livrării, prin redactarea obligatorie a unui proces-verbal constatator în prezența curierului. Orice reclamație ulterioară va fi extrem de greu de soluționat, deoarece firma de curierat nu va mai putea fi trasă la răspundere.